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Bestellung

Wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald sich etwas an dem Status Deiner Bestellung ändert, wirst Du ebenfalls auf diesem Wege von uns benachrichtigt. Als Abonnent*in unseres Newsrooms WhatsUp auf WhatsApp, erreichen Dich die Benachrichtigungen entsprechend auch darüber.

Wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

Wenn Du Deine bereits getätigte Bestellung ändern oder stornieren möchtest, dann wende Dich bitte direkt an unseren Kundensupport: support@metallbude.de

Wie erhalte ich den Geschenkgutschein?

Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst Du von uns eine Mail, die den Gutscheincode beinhaltet.

Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Wenn die 14 Tage Gewährleistung noch nicht überschritten wurden, kannst Du das Produkt unbeschädigt in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Um das Retourenlabel zu bekommen, besuche unser Retouren Center hier.

Wie kann ich eine Reklamation melden?

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt? Das tut uns wirklich leid. Um Deine Bestellung oder einen Teil davon zu reklamieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice: support@metallbude.de

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kreditkarte, PayPal, Rechnung mit Klarna und Sofortüberweisung.

Versand & Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beläuft sich momentan auf 3-5 Werktage und kann sich aufgrund von Feiertagen, Jahreswechsel o.ä. verzögern. Bei DHL und Speditionsartikeln ist mit 5-8 Werktagen zu rechnen. Im Falle einer Sondermaß-Bestellung kann die Lieferzeit bis zu 12 Wochen betragen.

Weshalb sind die Lieferzeiten so lang?

Unsere Möbel und Wohnaccesoires sind Designer- und keine Massenprodukte. Wir legen viel Wert auf robuste Materialien, hochwertige Schweißnähte und und pflegeleichte Beschichtungen. Kurzum: Qualität. Und Qualität braucht ihre Zeit. Dafür kannst Du Dich an langlebigen Produkten erfreuen.

Welche Länder werden beliefert?

Wir versenden abgesehen von Deutschland nach Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Österreich und Polen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro an. Mit Spedition belaufen sich die Kosten auf 29,99 Euro.Versendet wird mit GLS, DHL oder Spedition.

Versandkosten Österreich: 14,99 Euro

Versandkosten Schweiz: 35 Euro

Produkte

Wie erfolgt die Montage der Kleiderstangen & Handtuchhalter?

1. Bohre in die Wand oder Decke ein Loch vor. Für Beton, Holz oder Rigips sollte ein geeigneter Bohrer verwendet werden.

2. Stecke die mitgelieferten Universaldübel in die Löcher ein. Die Dübel sind ausschließlich für Beton geeignet. Solltest Du eine Holz- oder Rigipsdecke haben, gibt es hierfür spezielle Dübel im Baumarkt.

3. Schraube die mitgelieferten Befestigungsbolzen mit den großen Schrauben an. Achte dabei auf die Position der kleinen Löcher von den Bolzen - diese sollten in eine Richtung zeigen.

4. Setze die Stange auf die Bolzen und schraube die kleinen Madenschrauben mit etwas Druck in die großen fest.

Hinweis: Aufgrund des langen Hebels ist leichtes Schwanken physikalisch gegeben und somit normal.

Wie lange dauert die Montage von Kleiderstangen oder Handtuchhaltern?

Im Rahmen einer Instagram-Umfrage haben 60 Prozent der daran teilgenommenen Follower angegeben, dass sie weniger als eine halbe Stunde für die Montage benötigt haben.

Sind die Couch- und Beistelltische auch für draußen geeignet?

Nein, unsere Couch- und Beistelltische sind nicht für den Outdoor-Bereich geeignet.

Sind die Holz-Tischplatten austauschbar?

Während das Gestell unserer Couchtische vollständig miteinander verschweißt ist, sind die Holzplatten damit lediglich verschraubt, sodass die Tischplatte bei Bedarf selbstständig ausgetauscht werden kann.

Sind die Hundenäpfe spülmaschinenfest?

Nein, unsere Hundenäpfe sind nicht spülmaschinenfest.

Wie stabil ist die Babywiege KORSINA?

Unsere Babywiege KORSINA ist vollständig miteinander verschweißt und benötigt daher keine Verschraubungen o.ä. Sie wird fertig montiert geliefert und kann sofort aufgestellt werden. Durch die hochwertigen Schweißnähte ist die Wiege sehr stabil und kann nicht auseinanderfallen.

Wie bei jeder anderen Babywiege auch gilt die Empfehlung, dass ein Baby nur bis zu einem Alter von etwa 6 Monaten darin hineingelegt werden sollte, da sich das Kind ab diesem Zeitpunkt bereits eigenständig umdrehen bzw. aufsetzen kann.

Wie viel Gewicht hält die Kleiderstange RUBI aus?

Unsere Kleiderstange RUBI hält circa 30 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Wie viel Gewicht hält der Kleiderhaken PALO aus?

Unser Kleiderhaken PALO hält circa 10 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Wie viel Gewicht hält der Leder S-Haken aus?

Unser Leder S-Haken hält circa 30 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Wie viel Gewicht hält der Handtuchhalter TENSI aus?

Unser Handtuchhalter TENSI hält circa 30 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Wie viel Gewicht hält das Schuhregal NEVA aus?

Unser Schuhregal NEVA hält circa 170 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

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