FAQ

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Si la période de garantie de 14 jours n'est pas encore dépassée, vous pouvez nous retourner le produit intact dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Pour obtenir l'étiquette de retour, connectez-vous à votre compte client avec vos identifiants et demandez le retour du produit souhaité.

Votre article est-il défectueux ou endommagé ? Nous en sommes sincèrement désolés. Pour retourner votre commande ou une partie de celle-ci, veuillez contacter notre service client. Service client.

Nous proposons les modes de paiement suivants : carte de crédit, PayPal, facture avec Klarna, ApplePay, GooglePay, ShopPay et Sofortüberweisung.

Le délai de livraison est actuellement de 3 à 5 jours ouvrables et peut être retardé en raison des jours fériés, du réveillon du Nouvel An, etc. Pour les marchandises volumineuses et les articles de transport de fret, veuillez prévoir 5 à 8 jours ouvrables. En cas de commande de taille spéciale, le délai de livraison peut aller jusqu'à 12 semaines.

Nos meubles et accessoires pour la maison sont design et non fabriqués en série. Nous attachons une grande importance aux matériaux robustes, aux soudures de haute qualité et aux revêtements faciles d'entretien. En bref : la qualité. Et la qualité prend du temps. En retour, vous pouvez profiter de produits durables.

Outre l'Allemagne, nous livrons en Belgique, en République tchèque, au Danemark, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Portugal, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne, en Suède, en Suisse, en Autriche et en Pologne.

Les frais de livraison en Allemagne s'élèvent à 5, 95 euros. Avec une livraison par transporteur, le coût est de 35, 00 euros. L'expédition s'effectue par GLS, DHL ou transporteur.

Frais de livraison Autriche : à partir de 10, 95 euros

Frais de livraison Suisse : à partir de 35 euros

1. Pré-percez un trou dans le mur ou le plafond. Une perceuse adaptée doit être utilisée pour le béton, le bois ou les plaques de plâtre.

2. Insérez les chevilles universelles fournies dans les trous. Les chevilles conviennent uniquement au béton. Si vous avez un plafond en bois ou en plaques de plâtre, vous pouvez trouver des chevilles spéciales dans les quincailleries.

3. Vissez les boulons de montage fournis à l'aide des grandes vis. Faites attention à la position des petits trous des boulons-ils doivent pointer dans une seule direction.

4. Placez la tige sur les boulons et vissez les petites vis sans tête dans les grandes, en appliquant une légère pression.

AvisEn raison du long bras de levier, un léger balancement est physiquement présent et donc normal.

Dans une enquête Instagram, 60 % des abonnés qui ont participé ont déclaré qu'il leur avait fallu moins d'une demi-heure pour l'assembler.

Non, nos tables basses et d'appoint ne conviennent pas à une utilisation en extérieur.

Alors que le cadre de nos tables basses est entièrement soudé, les panneaux en bois sont simplement vissés ensemble, de sorte que le plateau de la table peut être remplacé indépendamment si nécessaire.

Notre berceau pour bébé KORSINA a été testé et certifié pour la sécurité et les substances nocives par le TÜV Rheinland.

Notre berceau KORSINA est entièrement soudé et ne nécessite donc aucune vis ni assemblage similaire. Il est livré entièrement monté et peut être installé immédiatement. Grâce aux soudures de haute qualité, le berceau est très stable et ne peut pas se désagréger.

Comme pour tout autre berceau, il est recommandé de n'y placer un bébé que jusqu'à l'âge d'environ 6 mois, car à partir de ce moment, l'enfant peut déjà se retourner ou s'asseoir de manière autonome.

Notre porte-vêtements RUBI peut supporter environ 30 kilogrammes. Le poids spécifié ne doit pas être dépassé.

Notre patère PALO peut supporter environ 7, 5 kilogrammes. Le poids spécifié ne doit pas être dépassé.

Notre cuir S-Le crochet peut supporter environ 7, 5 kilogrammes. Le poids spécifié ne doit pas être dépassé.

Notre porte-serviettes TENSI peut supporter environ 30 kilogrammes. Le poids spécifié ne doit pas être dépassé.

Notre étagère à chaussures NEVA peut supporter environ 90 kilogrammes. Le poids spécifié ne doit pas être dépassé.